MicrosoftソリューションMicrosoft Dynamics 365とは

Microsoft Dynamics 365とは

企業のデジタル変革を支援する統合クラウド型ビジネスアプリケーション

マイクロソフト社のMicrosoft Dynamics 365は、クラウド上でさまざまな機能を提供するビジネスアプリケーションです。開発における柔軟性や拡張性の高さ、データ活用の容易さによって、業務の生産性向上や迅速で最適な経営判断を支援します。

特長1Microsoft Officeとの融合

Microsoft Dynamics 365はOfficeと同じマイクロソフト社製品で、日常的な業務で使用頻度が高いExcelやOutlookなどのOffice製品と高度に融合した操作性を実現。転記などの無駄の多い作業を減らすことができ、作業者の生産性向上につながります。
さらに、Office 365を利用している環境であれば、ライセンスを追加するだけでMicrosoft Dynamics 365が利用でき、Office 365の各種サービスとも連携が可能になります。

Microsoft Officeとの融合

Microsoft Dynamics 365のデータをExcel形式やWord形式で出力することで、報告書などの作成に活用できます。また、Excel Online上でのデータ一括編集も可能です。

特長2統合管理されたソリューション(統合基幹業務×顧客情報管理)でビジネスを最適化

Microsoft Dynamics 365には、基幹業務(財務会計、販購買、在庫管理、生産管理)、営業やマーケティング、カスタマーサービス(コールセンター業務)、フィールドサービス(保守業務)などで使える豊富な機能が、標準で用意されています。これらはお客様の業務に合わせて、柔軟なカスタマイズが可能です。
コーディングによってカスタマイズする方法のほか、項目の追加や画面レイアウトの変更などはGUI操作でも編集可能です。また、社内システムなどと連携する際は、.NETプログラム開発やAzureなどのマイクロソフト社のクラウドサービスと連携することで、柔軟かつ迅速に業務要件に対応することができます。

Microsoft Dynamics 365の標準機能(お客様の業務に合わせたカスタマイズも可能です)

Microsoft Dynamics 365 for Sales

営業支援

営業支援

顧客やリード(潜在顧客)の情報を管理し、活動管理を行う機能です。営業案件の登録からクローズまで、見積もりや受注、請求などの営業活動を支援します。

顧客サービス

顧客サービス

お客様からのお問い合わせ対応などのサポート案件の管理を行う機能です。各種保守・サービス活動のリソース管理や進捗管理などを支援します。

マーケティング支援

マーケティング支援

営業活動とマーケティング活動を連携させるための機能です。マーケティングリストの作成、キャンペーンやリードの管理などマーケティング業務を支援します。

フィールドサービス

フィールドサービス

顧客サービスとしてのフィールド業務を効率化するための機能です。機器の設置やメンテナンスなどのフィールド業務を管理し、効率的な遂行を支援します。

Microsoft Dynamics 365 for Finance and Supply Chain Management

財務会計

財務会計

企業会計、プロジェクト会計を管理し、財務諸表の出力や債権・債務管理を行う機能です。仕訳入力や、得意先・仕入先への請求処理、入金・支払消込などの財務稼働を支援します。

販売・購買管理

販売・購買管理

見積もりや受発注、売上、仕入などの販売・購買に関する一連の業務を行う機能です。売上・仕入伝票の起票、与信管理、リベート管理、販売統計レポートの作成などの販売活動を支援します。

在庫管理

在庫管理

商品の在庫管理業務を担う機能です。受注情報や入出庫・棚卸などの在庫情報をリアルタイムで把握、可視化することで、サプライチェーン管理を支援します。

生産管理

生産管理

商品の納期・工程管理や、原価管理を行う機能です。需要の予測、生産計画・実行・制御に必要な機能を提供し、顧客満足度を高めるためのQCDの向上を支援します。

特長3Microsoft Dynamics 365 × Microsoft Power Platformで柔軟なビジネス環境を構築

Microsoft Dynamics 365とMicrosoft Power Platformを組み合わせることで、ビジネスの変化に対応。各ソリューションを活用して、企業それぞれに合わせた柔軟な拡張、自動化、可視化を実現します。

Microsoft Power BI

どなたでも容易に、Microsoft Dynamics 365に蓄積されたデータを業務・ロールに基づいたリアルなビジネスデータ分析に活用することができます。

Microsoft Power Apps

エンジニア以外のビジネスパーソンでも、アプリケーションの作成が可能です。作成によって業務を効率化することができます。

Microsoft Power Automate

手作業で行っている業務を自動化できます。業務のワークフロー自体を自動化することで、作業ミスや作業漏れを軽減します。


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