業務系システム開発UI / UXデザイン

UI / UXデザインを通して、ストレスのない理想的なユーザー体験を支援いたします

使いにくいといわれるシステムは、利用するなかでストレスを感じるポイントが多く存在しており、そのストレスは「UI（表層設計）」ではなく「UX（体験設計）」への配慮不足が要因となっています。
Ｓｋｙ株式会社は、そのようなシステムの問題と向き合い、課題を発見・解決することでストレスのない理想的なユーザー体験を支援いたします。

UI / UXとは

UI（ユーザーインターフェイス）とUX（ユーザーエクスペリエンス）は並記されることが多いですが、UIはUXを実現するための一つの要素を指しています。

Ｓｋｙ株式会社が考えるUI / UX

弊社では、「ストレスのない理想的なユーザー体験」を目指して、
以下のコンセプトのもとで、お客様をサポートいたします。

Ｓｋｙ株式会社が大切にしている3つの行動指針
「detect」「detox」「delight」をdeに込めています。

Ｓｋｙ株式会社が選ばれる理由

本質的な課題にアプローチ

表面的な改善を行っても本質的な問題や課題は解決できません。ユーザーテストやユーザーインタビューを通じて「ユーザー視点」からアプローチいたします。

継続的なUI / UXの改善を提案

変化する業務内容に合わせて、使用するシステムも必然と改善が求められます。デザインプロセスである、状況把握、要求明示、解決案設計、評価を繰り返し、継続的なUI / UXの改善を提案いたします。

UI / UXの専門家によるサポート

課題解決に向けたUI / UXのサポートはもちろん、何から始めていいかお悩みのご担当者様もぜひご相談ください。現状を理解した上で、ご提案やサポートをいたします。

システム開発部署との協働体制

デザイン担当が開発部署と円滑にコミュニケーションがとれる環境のため、スピーディーにプロジェクトを進めることが可能です。また、プロジェクトの初期段階から開発部署と協働で進行するため、高い品質を維持できます。

プロジェクトの流れ

UI / UXデザインは開発の初期段階からご支援が可能です。表面的な改善だけではなく、課題解決のデザインプロセスを基にプロジェクトを進行いたします。

• 開発途中や単体工程でのご支援も可能です。

解決事例

既存システムの状況把握から解決まで支援させていただいた一例をご紹介いたします。

自治体Webサイト

Before

当Webサイトは当時のデザインからリニューアルが進まず、使い勝手の悪いWebサイトとして放置されていました。
情報が探しにくくお問い合わせが非常に多いことから「利用者が目的のページにたどり着けない」という問題が顕在化しており、自治体からの新たな取り組みの発信にも注目が集まらない状況でした。
また、ユーザー調査を実施したところ、「緊急時のお知らせがWebサイトから見つけづらい」「手続きで役所へ足を運ぶと、すごく待たされて疲れた」という潜在的な課題も見つかりました。

• 掲載している画面はサンプルです

1わかりづらい機能ボタン

ヘッダーには利便性を考慮した機能ボタンがあるが、情報量が多く整理されていないため、利用されていない。

2同一色による視認性の低下

配色が背景と一体化しているため視認性が悪く、ユーザーが目的の情報を見つけづらい。

3目にとどまりにくいデザイン

“押せる”認識が低いビジュアルのためクリックされにくく、また、その他の情報が隠れていることに気づきづらい。

4敷き詰められたコンテンツ

一度に目に入る要素が多く、目的の情報が見つけづらい、または見つけるまでに時間を要する。

After

コンテンツの再整理と、緊急を要する重要なお知らせや手続きに関する役所での待ち時間を見える化したことで利用者の利便性・満足度が大きく向上し、お問い合わせやクレーム数の削減に貢献いたしました。

• 掲載している画面はサンプルです

1機能ボタンの整理

機能ボタンを分類ごとに整理・再配置し、サイズやカラーを調整することで誤操作を防ぎ、利便性を向上させました。

2市が伝えたい魅力と情報を的確に

Webサイトを訪れたユーザーへメインビジュアルで市の魅力をアピールし、下部のスライダー箇所で市から伝えたい情報を掲載できるようにしました。

3緊急時のお知らせをわかりやすく

重要な情報はファーストビューで確認できるようにし、緊急時のお知らせをわかりやすく伝えています。

4待ち合いシステムの導入

役所での待ち時間の不便を改善するために「待ち合いシステム」を導入しました。システムとWebサイトを連動することで、待合室にいなくても待ち時間を確認することが可能となりました。

5次のページの内容が伝わるわかりやすいデザイン

“押せる”をわかりやすく伝えるデザインへ変更し、ページ遷移後の内容も想像ができる誤解のないデザインとしています。また、両サイドの要素を見切れさせることで「複数の情報がある」ことを示唆しています。

6コンテンツの再設計

目的のページにたどり着けるようWebサイト全体の情報を再設計したことで「知りたい情報が見つからない」というお問い合わせの削減に大きく貢献しました。

Ｓｋｙ株式会社のUI / UXデザインのご紹介

よくある質問

デザインを入れることで、どのようなメリットがありますか？

システムを利用する際に、「使いにくい」部分があると仕事の効率が上がらず操作ミスなども引き起こしてしまいます。UI / UXデザイナーが入ることで、「使いにくい」を解消しタスク完了までの時間を短縮することが可能です。

システム開発のどの段階からデザインを入れるのがいいですか？

デザインは、開発のできるだけ早い段階での導入をお勧めいたします。デザインは、実際に利用者が使う画面に反映されるため、機能が完成してから導入した場合、機能の再検討など手戻りが発生してしまいます。また、システム全体における、利用者目線のUI / UXの実現も難しくなるため、開発プロセスの要件定義からの導入をご提案いたします。

開発は進んでいるのですが、途中からデザインを入れることは可能ですか？

すでに開発が先行している場合でも、デザインの導入は可能です。定義された要件の制約の中で、最適なデザインをご提案いたします。

アイコンの作成や一部パーツのみの対応も可能ですか？

アイコンの作成やパーツのみでの対応も可能です。カーナビゲーションのアイコンの作成や、社内システムのロゴ作成などを対応しています。

開発とデザインの切り分けはどうされていますか？

デザイナーが担当するのは主に、デザインの作成までとなり、実装についてはエンジニアが対応いたします。弊社ではエンジニアとデザイナーが同じ部署に在籍しているため、デザインしたものを社内で共有し、機能的に問題がないか、開発コストがどれくらいかかるのかという視点からの意見も取り入れ、デザインに反映しています。

他社のデザイン会社に入ってもらっていますが、引き継ぎは可能ですか？

他社のデザイン会社様が作成されたデザインガイドラインに基づいて、画面デザインやUI / UXデザインを対応することも可能です。追加画面や新規要素など、デザインガイドにない部分や、デザインガイド自体に問題がある場合は、新たなUI / UXのご提案も行っております。

費用はいくらですか？

ご要望の内容により異なります。下記フォームよりお問い合わせください。