皆さんこんにちは。Ｓｋｙ株式会社のプリセールスエンジニアの"Ｙ"です。寒さが一段と厳しくなってきたこの季節、いかがお過ごしでしょうか。前回の記事から少し期間が空いてしまいましたが、今回は私の"チャレンジ"についてお話ししようと思います。
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はじめに
私たちプリセールスエンジニアは、お客様からさまざまなお問い合わせをいただきます。 先日もお客様から、利用中の「SKYSEA Client View」をクラウドサーバーへ移行したいというお問い合わせが入り、内容を考慮して打ち合わせを実施することになりました。
クラウドサーバーとは
- インターネット経由で利用できるサーバーのこと。
- サーバーのメンテナンス作業を行わなくていいので運用が楽になる反面、利用料金が必要となる。
サーバーの移行とは
- お客様でご利用中の「SKYSEA Client View」を新しいサーバーに改めて構築する作業。
- 「SKYSEA Client View」を構築したサーバーのサポート期限切れなどを理由に発生。
私はサーバー移行作業の経験がないため対応できるか不安でしたが、上司からの「チャレンジしてみよう！」という言葉に背中を押され、対応することに決めました。
打ち合わせ準備
今回は「クラウドへ移行したい」という要望でしたので、今の環境から変更となる点など、注意事項を説明する資料を作成することにしました。
資料の作成はとても大変でしたが、困ったときに上司へ相談すると、「こういう観点も追加したらどう？」「こうするともっと良くなるよ」など、多くのアドバイスをいただき、期日までに完成させることができました。
上司や先輩をはじめとして、周囲に気軽に相談できる環境も、Ｓｋｙ株式会社の良い社風の一つだと感じています。
打ち合わせ当日
資料の作成を通して「クラウドへ移行することは、お客様にとって最善なのか？」という疑問が、私の中に生まれていました。
上司に相談し、打ち合わせでは「サーバーをクラウド移行する案」と、「現行環境を踏襲して移行する案」を説明することにしました。最終的に、現行環境を踏襲して移行することが最善という結論になり、お客様からもお褒めの言葉をいただきました。準備から当日まで本当に大変でしたが、大きな達成感がありました。
最後に
今回のチャレンジを通して、サーバー移行に関する知識や資料作成のコツだけではなく、“お客様にとって最善の提案を考える"ことの大切さを実感しました。
プリセールスエンジニアの仕事はさまざまですが、日々新しいことにチャレンジでき、自分自身の成長につなげていけるのも魅力の一つだと思いました。