ICTソリューション事業本部 営業部 営業アシスタント課の見積チームにおける業務内容をご紹介します。見積・調達・請求の分業体制の中で、全国の拠点を越えて連携する見積チーム。営業活動の土台となる見積作成において、正確性とスピードを追求し、日々他部署と協力しながら「ALL Ｓｋｙ」で取り組む業務の裏側をお届けします。
皆さん、こんにちは！ 私はICTソリューション事業本部 営業部 営業アシスタント課に所属しています。
営業アシスタント課では、業務の効率化と専門性を高めるため、「見積」「調達」「請求」の3つのチームに分かれて分業体制を敷いています。以前のブログで調達業務についてご紹介しましたので、今回は「見積業務」の仕事内容やチームの様子について詳しくご紹介します。
チーム構成
見積業務は現在、2つのチームに分かれ、計14名で担当しています。それぞれのチームは、仙台・東京・名古屋・大阪といった異なる拠点に所属するメンバーで構成されています。拠点は離れていますが、日々の業務調整やフォローなどは社内SNS等を活用して、拠点を越えてお互いに協力し合いながら進めています。
主な仕事内容
お客様へ提示する見積書に関するさまざまな業務を行っています。
- 見積作成と送付
お客様や担当営業から依頼された内容に基づいて、正確に見積書を作成し、送付します。 - 問い合わせ対応（社内）
営業担当者からの見積作成依頼や、商品の構成に関する問い合わせに対応します。 - 問い合わせ対応（社外）
お客様から直接寄せられる見積内容に関するご質問やご相談に対応します。
関わる部署
営業担当者はもちろんのこと、見積作成システムの管理やメンテナンスを行っている「Ｓｋｙスタイル部」のメンバーとも非常に密接に関わっています。部署の垣根を越え、まさに「ALL Ｓｋｙ」の体制で協力しながら業務を進めています。
- 営業部
- Ｓｋｙスタイル部
- カスタマーサポート部
- 管理本部経理課
最後に
見積書は、営業活動の成果を左右する極めて重要な書類です。そのため、金額や商品構成に誤りがないよう細心の注意を払って作成する必要があります。
私たちは常に最新の商品情報や社内ルールにアンテナを張り、正しい知識を身につけた上で業務に取り組んでいます。1日の作成件数は非常に多いですが、メンバー一同「正確性」と「スピード」を両立させ、営業活動を強力にサポートできるよう日々邁進しています。
