皆さんこんにちは。私は、Ｓｋｙ株式会社で主にSI案件のプロジェクトマネージャーを担当させていただいております。今回はプロジェクトの不確実性に対処し、プロジェクトを成功に導くための重要な要素の一つである「リスク管理」についてご紹介させていただきます。（ICTソリューション事業本部）
プロジェクトマネジメントにおけるリスクとは
まず、プロジェクトマネジメントにおける「リスク」の定義ですが、発生の有無に確実性がなく、 発生時にプロジェクトの目標に影響を与える可能性がある事象のことを指します。
「リスク」と聞くと、なんとなく「悪いことが起こる可能性のある事象」とイメージしがちですが、
プロジェクトマネジメントや経済学などの分野においては、単に不確実性のある事象を表現するものであり、必ずしもネガティブなものを指すというわけではありません。
つまり、リスクには「マイナスのリスク」と「プラスのリスク」の2種類があり、それぞれ以下のような定義となります。
| リスク種別 | 説明 | 具体例 |
|---|---|---|
| マイナスのリスク（脅威） | プロジェクトに悪い影響を与えるリスク | 開発メンバーの急な離脱 |
| プラスのリスク（好機） | プロジェクトに良い影響を与えるリスク | 新技術の早期実用化や予定より早いライセンス提供 |
リスク管理における重要なポイント
プロジェクトのスケジュールを厳守し、円滑にプロジェクトを推進するためには、あらかじめリスクを特定し、各リスクの発生確率と影響度を定性的・定量的に評価し、リスクの対応戦略と具体的なアクションを決定しておくということが重要となります。
なお、リスク管理を行うにあたっては「リスク登録簿」といったリスク管理プロセスのアウトプットを記録するドキュメントや、「PIマトリックス」といったリスクの発生確率と影響度の2軸で評価し、優先順位付けを行うためのフレームワークがあるので、そういったものをうまく活用していくこともプロジェクトの成功確率を高めるための一つの要素ではありますが、私自身が最も重要だと考えているのは「心理的安全性の確保」です。
なぜそのように考えるのかというと、心理的安全性が確保されていなければ、プロジェクトメンバーからリスクや懸念が発信されず、どれほど優れた管理手法も形骸化してしまうからです。
これは過去にGoogleが実施した「プロジェクト・アリストテレス」という生産性の高い効果的なチームの条件を調査するプロジェクトにおいても、最も重要な要素であるということが調査・分析の結果としてわかっています。
まとめ
「心理的安全性の確保」はリスク管理のみならず、プロジェクトを遂行するうえで、最も重要な要素です。
Ｓｋｙ株式会社では、悪い情報ほど早く報告する文化が非常に重要視されており、この文化が醸成されているがゆえに心理的安全性が確保され、問題の早期発見と迅速な対応が実現できています。
今後のプロジェクトにおいても、組織としての強みを生かし、プロジェクトを推進することで、プロジェクトを成功に導けるよう努めていきたいと思います。
