【ICTソリューション事業本部​ 開発部​】名刺管理の​裏側を​支える​SKYPCEサポート課​「データ品質の​プロフェッショナル」たち

営業名刺管理​「SKYPCE」

顧客、ビジネスパートナーの開拓など、ビジネスの第一歩となる名刺交換。業務で得た名刺を安全に管理し、営業活動の強化につなげていただくために開発されたのが、営業名刺管理「SKYPCE」です。SKYPCEは、組織全体で名刺情報を共有することで安全かつ効率的な名刺管理を支援。99.9%の正確性が担保された名刺データや、毎日の営業活動を見える化できる仕組み、信頼性の高いデータベースなどを兼ね備え、日々の営業活動をサポートします。また、AIも積極的に活用し、ビジネスの潮流に合わせたサービスとしてさらに進化を続けます。

SKYPCEサポート課の​ミッションと​業務

名刺管理サービスにおいて、お客様に最も価値を感じていただける部分は「登録されるデータの正確性」です。
私たちSKYPCEサポート課の最大のミッションは、SKYPCEに登録されるあらゆる企業データや名刺データが常に正確で、最新の状態に保たれるよう管理することにあります。

「サポート」という名称から、手作業でのデータ入力を想像されるかもしれませんが、実際の業務はデータの品質管理・調査・ルール構築が中心です。
例えば、名刺に手書きで追記された情報をどこまで入力すべきか判断したり、連絡先が複数記載されている場合にどちらを優先すべきかルールを定めたりするなど、一つひとつのデータに丁寧に向き合っています。

また、企業は日々その姿を変えていきます。「A社とB社が合併した場合、システム上のデータはどちらの社名で統合すべきか」といった複雑なケースに直面することも珍しくありません。外部の企業情報データベースなども活用して最新の状況を調査し、お客様が常に正確な情報を利用できるように、システムの根幹を支えています。

チームで​課題を​解決する​環境

判断に迷う難しいデータや複雑なケースにおける更新ルールを決める際は、一人で抱え込まずすぐにチーム内で共有し意見交換を行っています。
「どうすればより効率的に、誤りなく確認できるか」を全員で追求し、年次や経験にかかわらず業務改善の提案ができる風通しの良さもSKYPCEサポート課の特徴です。

この​仕事の​最大の​やりが​い

私たちが精査し最適化したデータは、そのままお客様の営業活動の基盤として活用されます。ルールの策定や日々の確認作業が、結果的に「SKYPCEはデータが正確で使いやすい」というお客様からの評価やビジネスの成長への貢献に直結します。
お客様のビジネスをデータ品質の面から直接支えているという実感が、縁の下の力持ちとしての大きなやりがいとなっています。

最後に

SKYPCEサポート課は、お客様の営業活動を支える「正確なデータ」を守り、育てるプロフェッショナル集団です。
これからもチームメンバーと連携を取りながら、日々の業務に取り組んでまいります。