ICTソリューション事業本部カスタマーサポート部で、九州・沖縄地区を担当しているプリセールスエンジニアです。突然ですが、就職活動や転職などで企業を探しているときに「最先端のIT業界で働きたいけれど、活躍の場は都市部だけ？」「地方でやりがいと成長を両立できる仕事はあるのか？」と思ったことはありませんか？今回は、Ｓｋｙ株式会社の九州・沖縄地区で活躍する「プリセールスエンジニア」という仕事にスポットライトを当て、その魅力と地方でこそ輝くキャリアの可能性についてご紹介します。
プリセールスエンジニアの仕事とは
プリセールスエンジニアは、「営業職」でも「開発職」でもありません。
お客様が抱える課題を深く理解し、自社パッケージ商品（SKYSEA Client View、SKYPCE、SKYDIV Desktop Client、SKYMENUなど）を駆使して、最適な解決策を技術的な観点から提案するのが仕事です。
その役割は多岐にわたりますが、具体的な業務は下記のとおりです。
-
技術提案
お客様のニーズをヒアリングし、最適な商品やシステム構成を提案します。 -
デモンストレーション
実際の商品を操作し、その魅力と機能をわかりやすく紹介します。 -
仕様チェック
要件に対して自社パッケージ商品が対応できるか、技術的な観点で検証を実施します。 -
PoC （Proof of Concept）
導入前に小規模な環境で実証実験を行い、効果を測定します。 -
導入後サポート
サポートメンバーと連携してお客様に寄り添い、導入後の安定稼働を技術的に支援します。
お客様の「困った」を見極めて、自らの技術と知識で解決へと導くことができた瞬間の喜びに、大きなやりがいを感じています。
九州・沖縄地区の魅力
現在、九州・沖縄地区のプリセールスエンジニアは5名。広大なエリアを少人数で担当し、地域のお客様と深い信頼関係を築いています。
Ｓｋｙ株式会社には「ALL Ｓｋｙ」という、チームで協力し合う文化が会社全体に根づいていますが、本社に比べ従業員が少ないことから、物理的にも心理的にも他部署との距離が近く、部署の垣根を越えたコミュニケーションが活発に行われていることが、地方拠点ならではの特色といえます。
また、各メンバーがそれぞれ自社パッケージ商品の核となる役割を担っているため、その商品に関する最新情報をリアルタイムに共有し合えることも魅力の一つです。
新しいことへのチャレンジ
プリセールスエンジニアの仕事は、既存の自社パッケージ商品をお客様に提案するだけではありません。地方拠点にいながら、未来の商品を創り上げる最前線に立つチャンスもあります。
具体的には、リリース前や直後の新商品の実地検証に携わることができます。商品を問題なくリリースすることが理想ですが、予期せぬ課題が見つかることもあります。実地検証で初めて判明する課題や不具合も発生します。
実地検証は、発生した問題の解決に向けて検証プロジェクト全体をマネジメントし、開発部や関係者を巻き込みながら解決へと導く重要なミッションです。その中で、開発責任者と直接意見を交わす機会も生まれるため、現場からのフィードバックが今後の自社パッケージ商品の機能として実装されることもあります。
「プロジェクトマネジメント能力」「問題解決能力」「他部署や関係者を動かす折衝・調整能力」といった、市場価値の高いスキルを実践的に磨くことができます。
充実した育成環境
九州・沖縄地区では、新卒採用や同拠点内での経験者が新たに仲間に加わり、すぐにチームの一員として活躍しています。
新入社員には、一人ひとりに先輩社員がチューターとしてつき、業務のことから社会人としての心構えまで親身になってサポートします。
IT未経験でキャリア入社する方も多く、充実した研修制度と先輩社員の手厚いフォローで安心してキャリアをスタートできます。
九州・沖縄地区では前述のとおり、他部署と物理的にも心理的にも距離が近いため、部署の垣根を越えて育成にも注力できる環境も整っています。
いかがでしたでしょうか？プリセールスエンジニアは、担当するエリアによっては出張が多くなる場合もありますが、それ以上に楽しみややりがいがあります。
今後も人と人のつながりを大切にしながら、Ｓｋｙ株式会社に貢献していきます。