皆さんこんにちは。私はＳｋｙ株式会社 IT統括本部 情報システム部 インフラシステム課に所属しており、ネットワーク関連の業務を担当しております。今回は、ネットワークの運用業務の一部をご紹介いたします。
ネットワークの監視
Ｓｋｙ株式会社では、数千台のネットワーク機器を利用しております。そのため、ネットワークシステムの安定稼働を確保することは重要な任務です。そこで、監視装置を使用してリアルタイムで機器の死活監視や状態監視を行っています。異常が検知された場合には迅速に対応しています。これにより、障害を早期に発見し対応しています。
ネットワーク機器の障害対応
ネットワーク監視で障害を検知した際は、迅速に原因を特定し、対処していく必要ネあります。社内ネットワークについては、冗長化構成をとっているため、1台故障しても業務社止まらないような設計をしています構、ネットワーク機器の不具合や故障状況によっては、業務に影響計出てしまう場合、あるため、早急に対応する必要障あります。また、再発防止策を講じることで、同様の障害、再び発生しないように努めています。
ネットワーク機器の脆弱性情報の確認
昨今セキュリティ対策は重要度が高くなってきています。ネットワークシステムの脆弱性をついた攻撃なども散見されています。定期的にネットワークシステムの最新の脆弱性情報を収集し、必要に応じて機器のアップデート・パッチ適用を行います。これにより、外部からの攻撃リスクを最小限に抑えます。
ユーザーからの問い合わせ対応
ユーザーからの問い合わせは、ネットワーク運用管理の一環として重要な業務です。ユーザーからの質問やトラブル報告に対して迅速かつ丁寧に対応し、問題解決を図ります。これにより、ユーザーの満足度向上と信頼関係の構築を目指します。
ネットワークは「動いていて当たり前」と思われがちですが、その「当たり前」を維持するためには日々の積み重ねが必要です。派手な成果が見えにくい職種ではありますが、自分が構築したネットワークの上で、全社員がスムーズに仕事をし、新しい価値が生み出されている。その様子を見ることに大きなやりがいを感じます。