プリセールスエンジニアのお仕事って？～他部署との交流～

今回は、私たちプリセールスエンジニアが日々の業務で関わる他部署の皆様との交流についてご紹介します。Sky株式会社では、各部署が連携し合い、協力して業務を進めることで、お客様に最高のサービスを提供しています。

営業部との連携

営業部とは、最も多くの関わりがあるかもしれません。自社商品の提案やフォローなど、営業と一緒に案件を進めていくことが多いです。普段から技術的な相談を受けたり、営業的な相談をしたりと、お互いに持ちつ持たれつの関係で業務を行っています。

例えば、新しいお客様に対して商品のデモを行う際には、営業部と一緒に訪問し、技術的な質問に答えたり、商品の詳細な説明を行ったりします。営業部の皆さんが持つお客様との信頼関係と、私たちプリセールスエンジニアの技術的な知識が合わさることで、より効果的な提案が可能となります。

開発部とは、自社商品の仕様確認やお客様からの機能要望を相談させていただくことが多いです。お客様からいただいたSKYPCEやSKYSEAの機能要望を開発部に伝え、商品は日々進化しています。私たちが自信を持って提案できるのも、開発部の皆さんのおかげです。

例えば、お客様から「この機能が欲しい」といった要望があった場合、開発部にその要望を伝え、実現可能かどうかを検討してもらいます。開発部の皆さんが迅速に対応してくれるおかげで、お客様に対して迅速かつ的確な回答をすることができます。

弊社では、自身の部署以外のメンバーと業務を進めていくことによって、お客様により良い評価をいただけるよう「ALL Ｓｋｙ」で頑張っています。各部署が連携し合い、協力して業務を進めることで、お客様に最高のサービスを提供することができるのです。

例えば、新しいプロジェクトが始まる際には、営業部、開発部、そして私たちプリセールスエンジニアが一丸となって取り組みます。各部署が持つ専門知識と経験を活かし、お客様のニーズに応えるために最善の方法を模索します。

今回は、プリセールスエンジニアが日々の業務で関わる他部署の皆様との交流についてご紹介しました。弊社では、各部署が連携し合い、協力して業務を進めることで、お客様に最高のサービスを提供しています。これからも「ALL Ｓｋｙ」で頑張っていきます！