みなさん、こんにちは！私はＳｋｙ株式会社の事務サポート課という部署に勤務しています。今回は、事務サポート課にて行っている「情報システム部の申請受付」業務についてご紹介します。
どんな業務？
情報システム部からの依頼で、社員の方が使用する有償ライセンスの管理や、セキュリティに関わる備品の申請状況の確認、購入や移動した物品の後追いができるよう台帳への取りまとめを行います。
また、各種申請は社内ＳＮＳの「Ｓｋｙなう」から簡単に申請することができるのでとても便利です。困ったらＦＡＱがサポートしてくれるので、初めて申請する方でも安心して使えます。
どんな対応をするの？
有償ライセンス管理
- 対応件数：1日 約1件～10件
会議で使われるソフトウェアを、無償から有償に切り替える対応や、有償ライセンスの権限、オプションの設定を行っております。また、長期間利用されている方に向けて有償版への切り替えのご案内も行っております！
備品申請状況の確認
- 対応件数：1週間 約10件～30件
ＵＳＢ等のセキュリティリスクのある備品貸出を情報システム部で行っております。その中で事務サポート課は、貸出したい方や延長の申請を確認し、担当の情報システム部と連携して貸出状況の確認をしています。
外部記録装置の台帳登録
- 対応件数：1日 1件～10件
社員が購入した物やお客様からお借りした物のうち、ＰＣでデータの読み書きができる物について、異動や管理者不在によるリスクを避けるため、台帳に登録しています。
身に付けられるスキルは？
スケジュール管理能力
申請はいつ来るか分からないため、自身の業務スケジュール管理が求められます。また、備品貸出等では、社員が使いたい時間帯がバッティングしないよう、自身だけでなく全体のスケジュール管理もとても大切です。
製品知識
社員の方が購入された物が申請の必要があるかを知る為、申請の必要な条件が製品にあるかを知る必要があります。セキュリティの観点で考えることが多いです。
コミュニケーション力
部署の垣根を越えて業務を行うため、自チーム内だけでなく他部署の方とコミュニケーションをとる機会が多いです！
最後に
これからも「ALL Ｓｋｙ」の精神でチームメンバーと他部署との連携を取りながら、日々の業務に取り組んでまいります！