皆さん、こんにちは。今回は、事務サポート課で行っている「貸出用パソコンのメンテナンス」業務についてご紹介します。私たちのチームは2名で構成され、毎月約6台の貸出用パソコンのメンテナンスを行っています。Windowsのアップデートやウイルス対策ソフトの検査を通じて、パソコンの基礎知識や他部署とのコミュニケーションスキルを身につけることができます。社員の皆様が快適にパソコンを使用できるよう、日々サポートしています。
どのような業務？
Ｓｋｙ株式会社ではパソコンを多数保有し、必要な方に対して貸し出しを行っております。 私たちはこれらのパソコンを「貸出用パソコン」と呼んでいます。 貸出用パソコンは、各個人が毎日使用するため全社員が使用しているパソコンと同様に Windowsのアップデートやウイルス対策ソフトの検査といったメンテナンスが必要になります。 そのため、問題なく使用していただけるように、事務サポート課の2名がサポートいたします。
どのくらい対応するの？
毎月、情報システム部から約6台のメンテナンス実施のご依頼をいただきます。 およそ1台につき、1時間程度で作業は完了いたします。 しかしながら、長い間メンテナンスを実施していない場合は 1台、1日以上かかることもございます。毎月末に実施しております。 特に、Windowsのアップデートには他作業に比べて時間を所要します。
身につけられるスキルについて
PC基礎知識
パソコンの基礎的な使用内容について これまで日常生活でパソコンを使用する上であまり目にしないこと、 例えばMicrosoftのアップデートやウイルス対策ソフトのセキュリティ対策について知識を身につけることができます。
他部署の担当者とコミュニケーション構築
Windowsアップデートやパソコンのパスワードの解除時に 見慣れないイレギュラーと遭遇することがございます。 そんな時は直面した時点で担当者の方々へご相談させていただいており、 普段からお世話になっています。 部署を超えての業務対応になるため、普段は会話することがない社員の方々とも 連絡を重ねることで、自然と会話する機会が増えてきました。
まとめ
これまでパソコンを触れる機会は何度もありましたが、ある日突然パソコンが重たく感じる、 そんな日はありませんでしたか。 私自身は今回ご紹介させていただいた記事を元に知識の幅を今まで以上に広げることができたと感じております。 今後も少しでも社員の役に立てるよう「ALL Ｓｋｙ」の精神を持ちながら チームメンバーと相談を重ねて業務に取り組んでまいります。
以上、事務サポート課で日々行っている業務の一つをご紹介させていただきました。