ソフトウェアの​「品​質特性」とは

ソフトウェア開発の現場では、品質をどうやって評価するかがとても重要です。ここで登場するのが「品質特性」です。ソフトウェアの品質を評価するための基準として、ISO/IEC 25010という国際規格がありますが、これをうまく活用することで、ソフトウェア開発のプロセスがより効果的かつ効率的になります。
品質特性を理解し、実際の開発に取り入れることで、プロジェクトの成功に近づく可能性が高まります。

まず、ソフトウェア品質特性を活用するメリットについてです。

ソフトウェア品​質特性を​活用する​メリット

1.品質の​可視化

ソフトウェアの品質を「高い」「低い」といった漠然とした基準で評価するのは難しいですよね。でも、品質特性を使うと、具体的な評価ポイントが明示されるので、品質を客観的に評価しやすくなります。例えば、機能性や信頼性、使用性などの観点から評価することで、どこが良くてどこが改善の余地があるのかが一目瞭然になります。

2.テスト設計の​効率化

ソフトウェアのテストを行う際に、何を確認すべきかを洗い出すのは大変です。でも、品質特性を基にテスト観点を整理すると、 必要なテストケースを漏れなく作成することができます。これにより、重大なバグを見逃すリスクが減り、テストの効率が格段に上がります。

3.コミュニケーションの​円滑化

開発チーム内やクライアントとの間で、品質についての共通認識を持つことができます。品質特性を基に話を進めることで、曖昧な表現を避け、具体的な改善点や評価基準についてスムーズに合意形成ができます。

次に、ISO/IEC 25010に準拠した品質特性と副特性について説明します。この規格では、ソフトウェア品質を評価するための8つの主要な品質特性と、それに関連する副特性が定義されています。

ISO/IEC 25010に​準拠した​品​質特性と​副特性

1.機能​適合性

ソフトウェアがユーザーの要求をどれだけ満たしているかを評価する特性です。これにより、ソフトウェアが必要な機能を正確に提供し、ユーザーの期待に応えることができます。

• 機能完全性：必要な機能がすべて提供されているか。
• 機能正確性：提供される機能が正確に動作するか。
• 機能適合性：提供される機能がユーザーのニーズに適しているか。

2.性能効率性

ソフトウェアがどれだけ効率的に動作するかを評価する特性です。これにより、ソフトウェアがリソースを無駄にせず、迅速に動作することが求められます。

• 時間効率性：応答時間や処理速度が適切か。
• 資源効率性：リソースを効率的に使用しているか。
• 容量満足性：処理できるデータ量やユーザー数が適切か。

3.​互換性

ソフトウェアが他のシステムやソフトウェアとどれだけうまく連携できるかを評価する特性です。これにより、異なる環境やシステム間でのスムーズな動作が可能になります。

• 共存性：他のソフトウェアと共存できるか。
• 相互運用性：他のシステムやソフトウェアと連携できるか。

4.​使用性

ソフトウェアがどれだけ使いやすいかを評価する特性です。これにより、ユーザーがソフトウェアを直感的に操作でき、エラーを防ぎやすくなります。

• 適切度認識性：目的や使い方が理解しやすいか。
• 習得性：ユーザーがどれだけ早く理解して使いこなせるか。
• 運用操作性：ソフトウェアが操作しやすいか。
• ユーザーエラー防止性：ユーザーの誤操作を防ぎ、誤操作の影響を最小限に抑えられるか。
• ユーザーインターフェースの快美性：ユーザーインターフェースが美しく、使いやすいか。
• アクセシビリティ：障害を持つユーザーを含むすべてのユーザーが利用しやすいか。

5.​信頼性

ソフトウェアがどれだけ安定して動作するかを評価する特性です。これにより、ソフトウェアが予期せぬ障害に対しても安定して動作し続けることが求められます。

• 成熟性：安定して問題なく動作するか。
• 可用性：必要なときに利用できるか。
• 障害許容性：障害が発生しても動作を続けられるか。
• 回復性：障害から迅速に回復できるか。

6.セキュリティ

ソフトウェアがどれだけ安全かを評価する特性です。これにより、データの機密性や完全性を保ち、不正アクセスや改ざんを防ぐことができます。

• 機密性：データが不正にアクセスされないか。
• インテグリティ：データが不正に変更されないか。
• 否認防止性：取引や操作の証拠が残るか。
• 責任追跡性：誰が何をしたかが追跡できるか。
• 真正性：ユーザーやデータが正当であるか確認できるか。

7.​保守性

ソフトウェアがどれだけ修正や改良しやすいかを評価する特性です。これにより、ソフトウェアのメンテナンスが容易になり、長期的な運用がしやすくなります。

• モジュール性：ソフトウェアがモジュール化されているか。
• 再利用性：他のシステムで再利用できるか。
• 解析性：障害の監視やログ取得が容易か。
• 修正性：変更や修正が容易か。
• 試験性：テストしやすいか。

8.​移植性

ソフトウェアがどれだけ他の環境に移行しやすいかを評価する特性です。これにより、異なるプラットフォームや環境での利用が容易になります。

• 適応性：他の環境に適応しやすいか。
• 設置性：インストールしやすいか。
• 置換性：他のソフトウェアと置き換えやすいか。

最後に

ソフトウェア品質特性を活用することで、品質の可視化、テスト設計の効率化、コミュニケーションの円滑化といったメリットが得られます。これにより、より高品質なソフトウェアを効率的に開発することができます。
皆さんもぜひ、ソフトウェア品質特性を活用して、品質向上を目指してみてください！